經常問的問題

配送日指定及び、お届け時間の指定はできません。
お受け取り頂けなかった場合には不在票をご確認の上、指定の配送業者へとご連絡お願いいたします。

お支払いが完了した日から1～7日の間で発送をいたします。

受注生産商品は、ご注文から発送までに7-21日ほどお時間を頂戴いたします。
通常商品と同時にご注文の場合も、受注生産商品の準備が整い次第の発送となります。あらかじめご了承ください。

■大判焼き(冷凍商品)を含まない場合
【宅急便】1件につき600円(税込)、沖縄・離島は1,600円(税込)です。
【ゆうパケット】1件につき300円(税込)です。

1回のご購入金額が5,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。（沖縄・離島も含みます。）

■大判焼き(冷凍商品)を含む場合
【宅急便】1件につき通常宅配送料＋800円(税込)です。

1回のご購入金額が8,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。（沖縄・離島も含みます。）

商品発送前である場合、配送先の変更が可能でございます。
「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
発送済みである場合は申し訳ございませんが変更を承ることができません。

現在国外への配送は行っておりません。

We currently do not ship overseas.

お客様のご都合によるキャンセル（返金・返品）、交換は原則としてお受け出来ません。

万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内に当社までご連絡をお願い致します。

ご注文後10日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

「ギフトラッピングオプション」は、ご注文いただいた商品を商品毎にコメダ珈琲店 公式オンラインショップオリジナルのラッピング資材でお包みし、お送りする有料サービス（サイズに関わらず、商品毎に一律税込¥300）です。詳しくはこちら よりご確認ください。

領収書はお支払い方法によって発行方法が異なります。

クレジットカード決済、Amazon Pay、ApplePay
カード会社から郵送されるご利用明細でご確認ください。

PayPay
PayPayアプリの利用明細からご確認ください。

別途領収書が必要な場合には、お問い合わせ より対象のご注文のご注文番号（#で始まる4桁の数字）を記載してお問い合わせください。

受注生産商品は、ご注文から発送までに7-21日ほどお時間を頂戴いたします。通常商品と同時にご注文の場合も、受注生産商品の準備が整い次第の発送となります。あらかじめご了承ください。