利用規約

オンラインショップ利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社ベルメゾンロジスコ（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「コメダ珈琲店公式オンラインショップ(https://ec.komeda.co.jp)」(以下、「当社サイト」といいます。)において提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
 
第１条（適用）
１．本規約は、当社サイトにアクセスする者（以下「利用者」といいます。）に適用されるものとします。
２．利用者が当社サイトまたは本サービスを利用した場合、当該利用者は、本規約に同意したものとみなします。
 
第２条（規約の変更）
当社は、本規約の内容を利用者に予告なく変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当サイト上に表示された時点より効力を生じるものとします。本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用した利用者は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなされます。
 
第３条（登録等）
１．本サービスを当社サイトのアカウントを作成した上で利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報を（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
２．当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはアカウントの発行をもってその旨を登録申請者に通知するものとし、これにより登録申請者の登録利用者としての登録は完了したものとします。
３．登録利用者は、自己責任において、ユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。ユーザーIDおよびパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
 
第４条（本サービスの利用）
１．利用者は、本規約および当社が定めるその他の規約・注意事項等に従って本サービスを利用するものとします。
２．利用者は、本サービスを通じて利用者が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
３．利用者が未成年の場合、親権者の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。
 
第５条（売買契約）
１．本サービスにおける利用者と当社との間の売買契約は、当社サイトを通じて当社が利用者からの注文情報を受け取り、当社サイト上に注文が完了した旨が表示された時点で成立するものとします。なお、売買契約成立後、当社は、利用者に対し、当該表示とは別途、注文確認メールにより注文内容を通知するものします。
２．システム障害により、利用者が発信した注文情報が当社に到達しない場合には、申込の効力は発生しないものとし、それに伴って生じた利用者の損害について、当社は責任を負わないものとします。
３．売買契約成立後、当社は利用者が注文時に指定した第７条１項で定める決済方法により、利用者と当社との間に成立した売買契約に基づく代金（以下「代金」といいます。）を利用者に請求できるものとします。
 
第６条（業務委託）
当社は、本サービスの運営に関する業務を次の委託業者に委託し、利用者からのお問合せ窓口とします。
 
【販売委託業者（問い合わせ窓口）】
株式会社ベルメゾンロジスコ
岐阜県可児市塩河２２３２
電話番号：０５７４―２７―０５３０（受付時間：平日１０：００～１６：３０）
 
第７条（当社による契約の解除）
１．当社は、売買契約成立後、次の各号のいずれかの事由に該当した場合、注文者である利用者に個別に通知することにより、当該売買契約を解除することができます。
（１）利用者が本規約に違反したとき
（２）届先不明・不在等により、当社所定の期間内に商品を納入できない場合
（３）当社指定の期間内に利用者が代金の支払を行わなかった場合
（４）クレジットカード決済を選択した場合に、クレジットカード会社の承認が得られない場合
（５）商品購入条件（代金支払い、商品引渡し、その他の条件）に関する当社からの連絡（利用者が登録した電子メールアドレスその他の連絡先）に対して、２週間以内に利用者が必要な回答を行わない場合
（６）当社の責に帰すべき事由によらずに商品を納入することが不可能となった場合
（７）当該利用者が本規約第11条（措置）第（２）号ないし第（６）号のいずれかに該当することが判明した場合
 
第８条（支払い方法）
１．利用者は、商品購入時に、当社所定の方法により、「クレジットカード」、「PayPay」、「ApplePay」、「楽天ペイ」のいずれかの決済方法を指定できるものとし、指定した決済方法に従って代金を支払うものとします。
２．当社は、前項に定める決済方法を追加または削除することができるものとします。
３．利用者がクレジットカード決済を指定した場合において、指定したクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合、当社は、利用者に対し他の決済方法による代金支払いの請求を行えるものとします。
 
第９条（商品の発送）
１．利用者は、商品注文時に、商品の納入先として登録された利用者の住所または別の住所を指定するものとし、当社は、当社が指定する配送業者による宅配便にて、商品を指定された納入先に届けるものとします。なお、当社は、利用者に対し、商品発送・配送業者への引渡時に、発送確認メールにより発送の連絡をするものとします。
２．クレジットカード決済による代金決済の場合、当社は、クレジットカード会社からの承認の連絡を受けた後、商品の発送の手配を開始するものとします。
３．納入日に利用者が不在等のため、配送業者が商品を納入できずに持ち帰り、「不在通知書」が残されていた場合には、利用者自ら配送業者に連絡を取り再配送の手配を行うものとします。
４．商品お届けまでの期間は、次の各号に定める理由により、特定商取引法に基づく表記に定める期間内に発送した場合の通常のお届け期間を超える場合があり、利用者は予めこれを承諾するものとします。
（１）商品が一時的に品切れとなった場合
（２）注文内容に不備（必要事項の記入漏れ、記入間違い、料金過不足等）があった場合
（３）天候等の不可抗力
（４）配送業者側の事情により配送が遅延する場合
（５）年末年始・ゴールデンウィークなどの連休をはさむ場合
５．商品の所有権及び危険負担は、当社の商品発送・配送業者への引渡時点で、当社から利用者に移転するものとします。ただし、クレジットカード決済による代金支払の場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途締結する条件に従うものとします。
６．当社は、利用者への商品お届けが遅延したことによる利用者の直接的および間接的損害について、一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には、当社は、利用者に対して当該損害を賠償するものとします。
 ７．日本国外への配送については次の各号に掲げる通りとします。
（１）日本国外配送取扱商品は一部商品に限ります。
（２）配送可能な地域；　台湾
（３）商品はDHLジャパン株式会社にて配送されます。
（４）送料および通関でかかる輸入税、関税、その他手数料の見積額（輸入税等前払金）を算出し、注文確定時にお支払いいただきます。
（５）本条第1項から第6項の定めと、本項の定めとが矛盾抵触する場合には本項の定めが優先して適用されます。
第１０条（利用者による契約の解除、商品の交換）
１．利用者都合による商品の返品および交換は承っておりません。また、本サービスにおいては、クーリングオフはご利用いただけません。
２．利用者は、商品の受領後、遅滞なく商品に破損、瑕疵または商品違いがないか確認し、もしある場合は当社へ連絡するものとし、当社の責に帰すべきと認められた場合、当社は無償で新品との交換を行うものとします。
３．前項の場合、当社の裁量により、当社が新品を配送し商品を交換する場合と、利用者が商品を当社が指定する住所に商品を着払いにて返送のうえ当社が新品を配送し交換する場合があるものとします。
４．本条第２項の定めにかかわらず、当社は、利用者の責に帰すべき事由により商品に破損もしくは汚れ等の不具合が生じた場合、利用者が商品を使用した場合、または利用者が前項に違反した場合については、交換・返品に応じられません。
５．当社は、本サービスを通じて販売した商品に瑕疵がある場合、第２項に定める場合を除き、損害賠償責任その他一切の責任を負わないものとします。
 
第１１条（本サービスの停止等）
当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合、利用者に事前に通知することなく、また利用者の承諾なしに、本サービスを変更・追加・停止または中止できるものとします。また、本サービスの変更・追加・停止または中止当により利用者が被った損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
（１）システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
（２）火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
（３）天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供ができない場合
（４）その他当社が必要と判断した場合
 
第１２条（措置）
当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当該利用者に事前に通知することなく、また当該利用者の承諾得ることなく、当該利用者の利用者登録を抹消すること、当該利用者は、当該措置に対して一切の異議を申し立てず、当該措置により損害または不利益を被ったとしても、当社に対して損害賠償その他一切の請求を行わないものとします。
（１）本規約その他当社が定める規定・注意事項に違反した場合
（２）差押、仮差押、仮処分、強制執行もしくは競売等の申立てを受け、または公売処分、租税滞納処分その他公権力の処分を受けた場合
（３）自ら破産もしくは民事再生の手続開始を申し立て、または第三者から申し立てられた場合
（４）任意整理手続を開始する旨を対象的に通知した場合
（５）暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員等その他これらに準ずる者に該当することが判明した場合
 
第１３条　禁止行為
１．利用者は、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
（１）犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
（２）当社または本サービスの運営、営業を妨げる行為、またはそのおそれのある行為。
（３）当社またはその他の第三者の名誉・信用を毀損する行為、これらの者に対して迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
（４）第三者の個人情報または虚偽の情報を不正使用して本サービスを利用する行為。
（５）本規約、その他の当社が定める規約・注意事項等に違反する行為、またはそのおそれのある行為。
（６）当社または第三者の知的財産権を侵害する行為。
（７）その他当社が不適当と判断する行為。
２．前項に違反して当社または第三者に損害が生じた場合、違反した利用者は、その損害を賠償する責任を負うものとします。
 
第１４条（知的財産権）
当サイトを通じて提供される文言、画像およびデザイン等全てのコンテンツに関する著作権または商標権、その他全ての知的財産権は当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。また、当社の書面による事前の承諾なく、複製、転載、改変、その他の二次利用をするなど、著作権法で定める会員の私的利用の範囲を超える使用をしてはなりません。
 
第１５条（個人情報の取扱い）
当社（委託先も含む）は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社（または委託先）「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
 
第１６条（その他免責事項）
１．当社は、本サイトについて、ウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他を自由に変更、削除または追加できるものとし、利用者の要望により変更、削除または追加する義務を負わないものとします。また、当社は、本サイトのコンテンツが、全ての利用者の利用環境に適応し、適正に動作することを保証いたしません。プログラムやデータベース等のECシステム全般についても同様とします。
２．利用者が、本サービスを利用したことにより、第三者に対して損害を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
３．当社は、事由の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害または不利益に関して一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により利用者に損害が生じた場合には、当社は、利用者に対して当該損害を賠償するものとします。
４．本規約および本サービスにおける表記が、日本語以外の言語に翻訳される場合については、便宜のためにのみ提供されるものであり、法的拘束力はありません。
本規約の翻訳版と日本語版に相違や矛盾がある場合は、https://ec.komeda.co.jp/policies/terms-of-serviceに掲載される日本語版の規約が適用され、本規約に関する紛争については日本語で解決されるものとします。
 
第１７条（準拠法および裁判管轄）
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されます。本規約に関する紛争については、名古屋地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。